MESSAGE社員インタビュー
お客様の「笑顔」と「ありがとう」のために
Q. 三ッ輪エアサービスを選んだ理由は？
小さいころから人と関わることが好きで、将来は人を笑顔に出来るような仕事に携わりたいと思っていました。空港を利用した時、初めはご搭乗の際に不安そうにしていたお客様がグランドスタッフの方の真摯な対応により徐々に安心し笑顔になっていく姿をみて憧れを抱くようになり、地元の空港で働きたいと強く思うようになりました。
Q. 現在の仕事内容を教えてください
空港でお客様の搭乗手続き、ご案内業務、飛行機への搭乗案内誘導を担当しています。
Q. 仕事のやりがいはどんな時に感じますか？
お客様から「ありがとう」など、感謝の言葉を頂けるのが一番のやりがいです。また、お客様が何を求めているのか、ご希望やご要望を感じ取り、満足に安心して搭乗頂けた時が何より達成感を感じます。
Q. これからの目標について教えてください
お客様一人一人に対して、臨機応変に対応できるようになることが今の目標です。入社してから約一年の間で、ハンドリング面や接客面で成長できた部分はありますが、まだまだスキルアップする事が出来ると日々感じているので、これからも勉強を続け業務に励みたいと思います。
